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書店情報

オンライン書店での注文から受け取りまで



オンライン書店に興味はあるものの、トップページの情報量の多さにおどろいて、購入を躊躇してしまう人もいるかもしれません。ネットショッピングに抵抗がある人もいるでしょう。そこで、ここではオンライン書店の利用が初めての人でもよくわかるように、注文から受け取りまでの流れをアマゾンを例に紹介します。

アカウントを登録する

アカウントを登録する

まずはAmazon.co.jpにアクセスします。アマゾンでは、商品の検索や閲覧は自身のアカウントがなくてもできますが、商品を購入するには無料のアカウント登録を行なう必要があります。ページ上部の「アカウントサービス」から新規登録の手続きに進みます。名前、メールアドレス、パスワードなど必要な情報を入力したら、「アカウントの作成」をクリックします。これでアカウント登録は完了です。

余裕があれば、トップページに表示される「おすすめ商品」のために、必要な情報を入力しておくとよいでしょう。自分の持っている商品やその評価を登録し、嗜好を伝えることで、サインインしたときにトップページに表示される「おすすめ商品」の精度が上がります。

キーワード入力で商品を検索する

キーワード入力で商品を検索する

サインインした状態で、検索を行ないます。ページ左上のカテゴリーで「本」を選ぶと、日本の書籍のみから探すことができます。気になる本のタイトルや著者名などのキーワードを検索窓に入力し、「検索」をクリックします。すると検索結果一覧が表示されるので、「人気度」「レビューの評価順」「価格の安い順番」「出版年月が新しい順番」などに並び替えながら、目的の本を探します。

検索結果から気になる本を見つけたらクリックし、その本の商品ページを表示します。そして、「商品の説明」や「登録情報」を確認し、「カスタマーレビュー」を参考にしながら購入を検討します。購入を決めたらページ右上で商品数を選択し、「ショッピングカートに入れる」をクリックします。

購入手続きを行なう

購入手続きを行なう

ショッピングカート内には、購入しようと思った商品が並んでいます。ここで再び「買う、買わない」を考えて、買わないものはリストから削除し、購入する本の題名や金額をチェックして「レジに進む」をクリックします。ここからは、商品の発送先、配送方法、代金の支払い方法を選択することになります。

まず、発送先として自宅などの住所や受け取りコンビニを入力します。次に配送方法ですが、「通常配送」「お届け日時指定便」「当日お急ぎ便」などから選びます。そして、代金の支払い方法です。商品受け取り時に代金を払う「代金引換」、事前に代金を支払ってからの発送となる「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」、カード情報を入力すれば利用できる「クレジットカード払い」などから選択します。最後に注文内容を確認して、「注文を確定する」をクリックすれば、注文は完了します。

商品を受け取る

商品を受け取る

注文が確定すると、登録したアドレス宛に注文確認メールが届きます。さらに商品が発送されると、発送を伝えるメールが送られてきます。あとは、商品が届くのを待つだけです。配送状況が気になるときは、発送メールに明記されている「配送状況を確認する」をクリックして調べてみるか、自分のアカウントサービスの「注文履歴」から確認できます。

ほかのオンライン書店も、おおむね同じような手続きで、検索から購入申し込み、受取が可能です。

(参考資料:『Amazonの取扱説明書』)